2019年已快进入尾声，一年来全市建设工程质量投诉形势呈现新的特点，为深入查摆问题、分析原因，11月1日上午，市质监站组织召开了2019年度质量投诉工作内部通报会，站主要领导、分管站长和相关科室工作人员参加了会议。

会议首先报告了截至目前的投诉案件数量和与近年同期数量对比情况，分析了各类质量投诉形成原因和占比以及今年质量投诉工作面临的新的形势，相关科室还选取了具有代表性的投诉案件并就成功处理经验做了汇报交流。

最后，站主要领导强调，一是要坚持依法受理质量投诉案件，坚持公平、公开、公正原则处置；二是要在内部建立受理、立案、调查处理和一案三查的工作制度，促进质量投诉工作规范化。