为进一步加强房屋质量投诉管理，规范房屋建筑工程质量投诉处理工作，近日，市质监站召开了2017年度扬州质量投诉处理工作分析通报会，建设单位、监理单位相关负责同志40余人参加了会议。

会议首先宣贯了《关于进一步加强住宅工程质量投诉处理工作的通知》（扬建质监〔2018〕4号）。接着从2017年度投诉工作数据分析入手，对比2016年，对建设工程质量投诉处理工作的主要现状、热点难点问题进行了深入剖析。

市城建局工程处及市质监站领导分别发言，工程质量投诉处理工作是一项长期工作，是监督为民、服务百姓、构建和谐社会的一项具体工作，也是关乎建筑业健康发展和社会稳定的一项重要工作，各单位应切实提高对住宅工程质量投诉处理工作重要性的认识，发挥主体责任作用，强化住宅工程质量投诉处理工作，建立健全投诉处理相关制度，把该项工作作为重要日常工作抓实抓好。同时，市质监站将对不认真履行投诉处理职责造成不良影响的相关单位加大处罚力度，进一步降低投诉率，让百姓住上放心房、满意房。