为进一步加强房屋质量投诉管理，规范房屋建筑工程质量投诉处理工作，3月19日，市质监站召开了2023年度扬州市质量投诉处理工作分析通报会，各县（市、区）质监站，市直项目建设、监理、施工单位相关负责同志80余人参加了会议。

会议从2023年投诉工作数据分析入手，通报了全年质量投诉总体状况。同时对比2021年和2022年，对建设工程质量投诉处理工作的主要现状、热点难点问题和发展趋势进行了深入剖析。建设和施工单位代表分别介绍处理工程质量投诉的经验做法。

会议最后，市质监站主要领导解读了扬州市住宅工程“2024质量提升年”行动方案，并就如何做好工程质量投诉处理工作提了要求：工程质量投诉处理工作是一项长期工作，是监督为民、服务百姓、构建和谐社会的一项具体工作，也是关乎建筑业健康发展和社会稳定的一项重要工作，各单位应切实提高对住宅工程质量投诉处理工作重要性的认识，发挥主体责任作用，强化住宅工程质量投诉处理工作，建立健全投诉处理相关制度，把该项工作作为重要日常工作抓实抓好。市质监站将开展住宅渗漏和精装修问题专项整治，进一步降低投诉率，让百姓住上放心房、满意房。